おはこんばんにちは。 昨日に引き続き、「セールス(営業)」について 今日はタイトルにある通り 「クレーム客をファンにする」 というテーマで、書いていきたいと思います！ ☆今日のサクセスクライテリア ・クレーム客のマインドを理解し、利益につながるため…